Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2026

Chi tratta i dati

Saponette Vegetali gestisce saponettevegetali.beauty. Saponette Vegetali decide come vengono usati i dati dei clienti. Il team lavora in Italia.

Saponette Vegetali vende saponi naturali artigianali e cosmetici biologici per la cura del corpo. Il contatto per la privacy è support@saponettevegetali.beauty.

Dati forniti dai clienti

• Nome e cognome per l'ordine.
• Indirizzo email per conferme e risposte.
• Indirizzo di spedizione per la consegna in tutto il mondo.
• Indirizzo di fatturazione per il pagamento in EUR.
• Numero di telefono se serve per la consegna.
• Messaggi inviati a support@saponettevegetali.beauty.

Dati raccolti in automatico

• Indirizzo IP e tipo di dispositivo.
• Tipo di browser e sistema operativo.
• Pagine visitate su saponettevegetali.beauty.
• Data e ora di accesso.
• Codice SAPONETTE10 se inserito alla cassa.

Ordini e assistenza

Conserviamo i record degli ordini. I record includono prodotti, importi e metodo di pagamento. Carte di credito e PayPal sono i metodi accettati.

Conserviamo i record di assistenza. I record includono email e risposte date nei giorni lavorativi.

La spedizione costa 8 EUR sotto 40 EUR. La consegna avviene in 4-7 giorni lavorativi. I resi avvengono per posta entro 30 giorni.

Il cliente paga la spedizione del reso. Il reso è gratuito se il prodotto è difettoso. Il rimborso è completo. I prodotti hanno la garanzia del produttore.

Finalità d'uso

• Elaboriamo gli ordini e incassiamo i pagamenti.
• Spediamo i prodotti all'indirizzo indicato.
• Rispondiamo ai messaggi inviati a support@saponettevegetali.beauty.
• Gestiamo resi e rimborsi entro 30 giorni.

Fornitori di servizi

Condividiamo i dati con fornitori che eseguono parti del servizio. I corrieri ricevono nome e indirizzo per la consegna. I fornitori tecnici mantengono il sito e gli archivi.

Pagamenti

I pagamenti avvengono con carte di credito o PayPal. I dati della carta sono trattati dal gestore del pagamento. Saponette Vegetali non memorizza il numero completo della carta.

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Sicurezza

Limitiamo l'accesso ai dati al personale incaricato. Usiamo connessioni cifrate per saponettevegetali.beauty.

Conservazione

Conserviamo i dati dell'ordine per il tempo richiesto dagli obblighi contabili. Conserviamo le email di assistenza per gestire resi e garanzie. Cancelliamo i dati quando non servono più.

Scelte del cliente

• Il cliente può correggere i dati dell'account e dell'ordine prima della spedizione.
• Il cliente può svuotare il carrello e cancellare i cookie dal browser.
• Il cliente può scrivere a support@saponettevegetali.beauty per ogni richiesta sui dati.

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Modifiche a questa informativa

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Contatto

Per domande sui dati scrivi a support@saponettevegetali.beauty.